כאשר אנו בוחנים את הסביבה העסקית בה מרבית העסקים פועלים כיום. אנו מבחינים די בקלות בחשיבות הרבה של תחום התקשורת כתחום על כללי. תחום התקשורת מכיל בתוכו את התחומים הבאים: שיווק, תקשורת, פרסום, יחסי ציבור, כתיבה, קידום ועוד. תקשורת היא מונח רחב המתרחשת בצורה כזאת או אחרת בזמן אינטראקציה בין גורמים שונים הפועלים במשותף. מחקרים רבים מוצאים קשר בין תקשורת מילולית וויזואלית ובין תבניות חשיבה אצל בני אדם. המחקר המרתק והמפורסם ביותר הוא ש לחוקר מדעי החברה ארווין גופמן. גופמן חקר כיצד סמלים, שפה, וגורמים נוספים משאירים רושם מסוים על קהל. לטענתו של גופמן קבוצות בני אדם מפולחות ופועלות על פי תבניות חשיבה מובנות. תבניות אלו, הן תלויות תרבות (סוציאליזציה) וניתנות למניפולציה על ידי אלו השולטים במיומנות התקשורת הסימבולית. על פי גישה זאת, לבושו של איש המכירות מהווה תקשורת, משרדי החברה מהווים תקשורת קטלוג וכמו כן אתר אינטרנט. כולם, ללא יוצא מן הכלל מיועדים להעברת אינפורמציה וליצירת רשמים אצל הצד המקבל. תקשורת שיווקית משולבת (Integrated Marketing Communications- IMC ). היא ללא ספק צעד חשוב בשיווק במיוחד כאשר מדובר בשוק גלובאלי רווי תחרות. כיום נוצר מצב על פיו חברות וארגונים צריכות לבנות ולתאם מערך מסודר של רשמים, המהווים חלק ממשמעות רחבה המועברת אל לקוחות החברה ואל קהל המטרה שלה.

מגמות כלליות בתקשורת שיווקית: קידום והפצת מסרים שיווקיים

קידום הוא אותו חלק בתקשורת השיווקית אשר מטרתו היא העברת תכנים ואינפורמציה. תכנים ואינפורמציה שיווקיים הם בעצם מסרים שנועדו לעורר מודעות ועניין במוצרים ובשירותים השונים של חברה כזאת או אחרת. כיום, יותר מתמיד עומדים בפני חברות אמצעים רבים ומגוונים להפצת מסרים פרסומיים. חברות משתמשות בפרסום, בקידום מכירות, באנשי מכירות, ביחסי ציבור באתר אינטרנט וחברות קידום אתרים מקצועיות כדי להפיץ מסרים שנועדו למשוך עניין ותשומת לב. קידום טוב ואפקטיבי חייב למשוך את תשומת לבו של קהל המטרה. קיימת בעיה קטנה אליה יש לשים את תשומת הלב. מרבית החברות וכמו כן, העסקים הגדולים פועלים בשוק תחרותי רווי סחורות. כאשר, בעצם אין מחסור בנותני שירות ובספקי סחורות אלה מחסור בלקוחות נאמנים המספקים תזרים שותף של מזומנים לעסק. עכשיו עולה השאלה כיצד אנו יכולים להשתלב ומה הוא היתרון היחסי שלנו על פני מתחרים וותיקים וגדולים. בעסקים כמו בהרבה מקרים בחיים הגודל כן קובע! חברה גדולה תמיד תחזיק יתרון משמעותי על פני חברה קטנה והדוגמאות הן רבות. כיום, אנו מוצפים במידע כתוב, משודר ואלקטרוני. ברשת ה- WWW קיימים יותר משני מיליארד דפי אינטרנט, ועוד רבים מתווספים מידי יום. בתגובה לכך פתחנו הרגלים מסוימים כדי להגן על עצמנו מפני ספאם, אנו משליחים לפח האשפה את רוב הקטלוגים ופרסומי הדיוור הישיר בלי לפתוח אותם כלל.

קידום מסרים פרסומיים באמצעות רשת האינטרנט ומנוע החיפוש של גוגל

משווקים צרכים ללמוד כיצד האנשים בשוק המטרה שלהם מחלקים את זמן הקשב שלהם. חברות המשווקות מוצרים ושירותים אמורות לדעת מהי הדרך הטובה ביותר לזכות בנתח גדול של תשומת לב מצד הצרכנים. הרעיון הגאוני שעומד מאחורי מנוע החיפוש של גוגל הוא חיפוש ממוקד מטרה. מנוע החיפוש של גוגל בנוי בצורה כזאת שגולש שהציג שאילתת חיפוש יקבל בצורה המהירה ביותר את המידע המדויק, הרלוונטי והאיכותי ביותר. מנוע החיפוש של גוגל מאפשר לנו ספקי השירות והסחורות להתמקד בקהל נישה. באינטרנט שיווק ממוקד מטרה עובד בצורה הטובה ביותר. גולש שהוא לקוח פוטנציאלי יערוך חיפוש במנוע החיפוש של גוגל ויקבל אינפורמציה מתאימה ומדויקת בעבור שאלותיו. בקידום אתרים אנו משתמשים בכול התכונות הנ"ל ככלי שיווקי מהמעלה הראשונה. אנו, מגדירים בהמצאות כלים מדויקים מהו קהל המטרה עליו אנו פונים ומקדמים את האג'נדה הפרסומית בעזרת קידום אתרים מקצועי. תהליך זה מתרחש במספר מישורים: קידום אורגני במנועי חיפוש, קידום ממומן וקידום ברשתות חברתיות ופורומים מקצועיים המספקים תוכן רלוונטי לעסק המקודם.